Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Tack för att du handlat hos oss!
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd, erbjuder vi en enkel retur- och återbetalningsprocess enligt nedan.
📦 Returer
-
Du har 14 dagar på dig att returnera en vara från det datum du mottagit den.
-
För att vara berättigad till retur måste produkten vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, otvättad och i originalförpackning.
-
Kunden ansvarar för returfrakten, om inte produkten är defekt eller felaktig.
💸 Återbetalningar
-
När vi mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig via e-post om godkänd återbetalning.
-
Godkänd återbetalning kommer att göras till ditt ursprungliga betalningssätt, inom 5–10 arbetsdagar.
❌ Ej återbetalningsbara varor
Följande produkter kan inte returneras eller återbetalas:
-
Personliga eller specialtillverkade produkter
-
Använda eller skadade varor
-
Hygienartiklar (t.ex. napp, tvättade filtar etc.)
📬 Hur returnerar jag?
Kontakta oss via e-post på [din e-posta adress] med ditt ordernummer och anledning till retur. Vi ger dig vidare instruktioner.
📞 Frågor?
Om du har några frågor kring vår retur- och återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss på:
[info@gronspole.com]